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    来源: | 作者:pmt999d38 | 发布时间: 2019-11-06 | 162 次浏览 | 分享到:
      假如你出门旅游,旁边有两家酒店,一家只能刷卡、现金消费住宿,另一家除了这些传统的支付方式,还能微信、支付宝支付,甚至可以通过手机就能自主入住,你会选择哪个?
      假如这两家酒店,一家客房装置还是停留在5年、10年前,另一家网络畅通,到处都是各种物联网、互联网科技带来的便利与新奇,你会如何选择?
      随着市场消费的升级,大众对酒店的消费需求也越来越挑剔,同质化的酒店经营已经远远无法满足顾客的需求了。对酒店的选择更是百里挑一,不仅从环境、地段的选择,还是入住体验的享受,从大堂到客房,每一个细节无不代表着酒店的形象,也深刻地影响着客人的“回头率”。
      但是,客人的需求说起来很简单,但是真正落到实处却并不那么容易。毕竟一千个住客就可能有一千万种不同的需求。
      为满足顾客越来越多样化的需求,苹果怎么装beplay智慧酒店孕育而出。

      很多人认为智慧酒店不就是高科技多一点吗,其实不然。智慧酒店的真正核心,是通过智能设备载体,对各类数据进行收集与分析,从入住、离店、交互等服务环节中,总结出顾客的痛点,进一步提供各项更加贴心、精细、到位的个性化和定制化服务,来提升客户体验,提高酒店的美誉度。
      智慧酒店的三大价值
      1、帮助酒店带来管理效率的提升。
      例如,酒店管理人员通过智能化的云管理平台,可实现对酒店设备和客房的智能管理,通过大数据管理平台,可收集酒店入住数据、营销数据。在此基础上,对所有数据进行整合分析,从而实现对未来营销的预测,精准营销,提高对客人的服务等。
      更重要的是,对酒店而言,不论是什么解决方案,让管理由被动变为主动是关键。比如:系统自动巡检设备运行状况、故障预警、远程升级等,这些不仅会提升酒店的管理,还会减少酒店的投诉,提升酒店的口碑。

      2、降低酒店的相关成本。
      可以看到,酒店可借助大数据进行能耗数据统计和分析,节能降耗,打造绿色、低碳的客房。此外,通过模块自检、设备巡检以及系统远程升级,可降低酒店的运维成本等。
      还能通过建设智能化的无线客控系统,在安装方面更加自由、便捷,无需重新布管、布线,为酒店节省人工及材料成本,酒店无需停业即可完成智慧升级。
      3、提升用户的入住体验,提高酒店的入住率以及客人的满意度。
      苹果怎么装beplay智慧酒店可以实现这样的场景。用户在前往酒店的途中,就可以通过手机预订好房间,通过手机开锁,打开房门后,灯光自动打开,窗帘自动拉开,音乐自动响起,空调自动调至适宜的温度,电视也自动打开,躺在床上舒缓一天的疲劳。还可通过房间内的智能语音设备或者机器人,进行语音交互控制,既方便又充满乐趣,让出行不再无聊。手机一键退房,快捷省事。
      通过智能化,强化酒店服务全过程的灵活、高效与准确性,从而赋予产品更加温暖、亲切、周到和自然流畅的体验价值。
      明白了智慧酒店的好处,那酒店该如何量身订制适合自己的智能化管理服务?这里介绍3个最基础的智能服务升级。
      a、自助入住/退房
      通过自助入住系统,无需前台排队等待,1分钟即可完成入住或者退房;而且系统对接公安网络,支持极速扫描、识别、精准比对,酒店使用安全放心。
      
      b、引领机器人
      代替服务人员呼梯、引领、送物、语音远程召唤等,节约人工服务成本,且能保证每次服务精准到位。
      c、智能家居
      在客房里,搭载智能灯光、窗帘、音箱等智能设备,且控制权覆盖语音、手机app、电视遥控等,让宾客在客房里可以操控一切。
      有这么多好处与优势,国内的智能酒店建设已经在全面展开。比如维也纳、洲际、香格里拉、锦江、如家等酒店集团都在智慧酒店方面推出了新举措;腾讯、阿里、万达、苏宁等商业巨头依靠资本和科技的力量,相继涌入智慧酒店领域。
      数据显示,目前全国主要城市的酒店客房智能化改造市场超过1000亿元,且每年酒店数量还有20%左右的增长,未来酒店业智能系统应用前景非常广阔。
      智慧酒店的建设,必将是中国酒店产业结构调整、升级的重大契机和必然选择,其价值和创新无疑深远而重大。

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